Ofte stillede spørgsmål

Nej, vi går op i gennemsigtighed. Den pris, du får i din bekræftelse, er den endelige pris.

Vær dog opmærksom på, at der pålægges et rengøringsgebyr (min. 500 kr.), hvis hoppeborgen eller udstyret returneres med konfetti, ansigtsmaling, mudder eller lignende, som kræver ekstraordinær rengøring.

Når vi har godkendt din booking, opkræver vi et depositum på 500 kr. Hvis det samlede ordrebeløb er under 500 kr., betales hele beløbet ved booking.

Du modtager betalingsoplysninger til MobilePay, så snart vi har godkendt din forespørgsel. Depositummet skal betales inden for 24 timer for at sikre din reservation.

Din booking er først bindende og endelig, når vi har registreret din indbetaling og sendt dig en bekræftelse.

Nej, depositummet tilbagebetales ikke ved aflysninger. Det dækker vores administration og reservationen af udstyret, som vi har måttet takke nej til andre kunder for.

Undtagelsen er dog ekstremt vejr (storm eller kraftig regn), hvor det vurderes uforsvarligt at stille op – i disse tilfælde mister du ikke dit depositum.

Det resterende beløb betales senest ved levering af udstyret på selve dagen.

Det er overraskende billigt! En typisk blæser bruger ca. 1,1 - 1,5 kW i timen. Det svarer til omkring 3-5 kr. i timen (afhængigt af din elpris). For en hel dags sjov koster det altså typisk under 40-50 kr. i strøm.

Priserne varierer efter udstyr. En hoppeborg starter fra 999 kr., mens vores maskiner (popcorn, candyfloss, slushice og softice) ligger fra 499-999 kr.

Med vores pakkeløsninger sparer du op til 28% – se priserne på vores booking-side for det fulde overblik.

Ja, levering, opsætning, instruktion, nedtagning og afhentning er inkluderet i prisen inden for vores normale leveringsområde på Sjælland (Vestegnen).

Ved levering til udkantområder kan der forekomme et mindre transporttillæg.

Nej, du betaler kun for den maskine, du lejer, og derefter for det specifikke tilbehør, du vælger. Det betyder, at du aldrig betaler for mere, end du har brug for.

Hvordan ved jeg, hvor meget jeg skal bestille? Vores smarte bookingsystem hjælper dig! Du skal blot indtaste, hvor mange personer I bliver til festen, så udregner systemet automatisk den anbefalede mængde tilbehør (f.eks. saft, kopper, majs eller bægre). Du ser den samlede pris med det samme, så du har det fulde overblik over dit budget.

Betaler jeg kun for det, jeg bestiller? Ja, beløbet i din kurv dækker præcis det antal og de varer, du har valgt. Der er ingen tvungne pakkeløsninger – du har fuld kontrol over din bestilling.

Ja, det gør vi altid! Vores team sørger for en korrekt og sikker opsætning. Vi giver jer samtidig en hurtig introduktion til, hvordan I betjener udstyret, så I er helt trygge ved det.

Dette er inkluderet i fragtprisen.

Der skal være en fri passage på minimum 1 meters bredde frem til opstillingsstedet. Bemærk, at vi som udgangspunkt ikke kan løfte de tunge hoppeborge over høje hegn, trapper eller gennem beboelse.

Underlaget, hvor hoppeborgen skal stå, skal være jævnt og ryddet for sten og grene – vi anbefaler, at den placeres på græs.

Ja, du skal stille en almindelig 230V stikkontakt til rådighed inden for maksimalt 25 meter fra hver maskine eller hoppeborg. Det er vigtigt, at strømmen er stabil for at undgå stop under festen.

For at gøre det så nemt som muligt for dig, medbringer vi altid et forlængerkabel på 25 meter til hver enhed.

Vær opmærksom på:

• Blæseren skal køre konstant, mens hoppeborgen er i brug.

• Maskinerne kræver også fast strøm under hele arrangementet.

• Ved leje af flere store enheder anbefaler vi at bruge stik fra forskellige sikringsgrupper for at undgå overbelastning.

Vi afhenter udstyret efter jeres arrangement. Det præcise tidspunkt aftales ved leveringen, så det passer ind i jeres planer.

For at gøre det så nemt for jer som muligt, er rengøring af vores maskiner inkluderet i prisen. Vi beder jer blot sørge for følgende inden afhentning:

• Hoppeborgen skal være tømt for alt (personlige ejendele, sko, affald m.m.).

• Maskinerne skal være tømt for overskydende indhold.

• Alt udstyr skal være klar til afhentning på det aftalte tidspunkt.

Som udgangspunkt leverer og opsætter vi alt udstyr for at sikre korrekt og sikker brug, men kontakt os gerne for at høre om mulighederne for selvhent af specifikke maskiner.

Vi leverer direkte til din adresse, typisk 1-3 timer før festens starttidspunkt. Dette sikrer, at alt er sat op og testet, inden gæsterne kommer. Vi aftaler det præcise vindue med dig i dagene op til festen.

Vi leverer hoppeborge og festudstyr til hele Sjælland! Uanset om din fest holdes i København, Roskilde, Slagelse eller Nykøbing Falster, så kommer vi ud til dig.

Ja, sikkerheden kommer altid først. En hoppeborg skal under hele benyttelsen være under opsyn af en ansvarlig person over 18 år. Det er vigtigt for at sikre, at børnene leger sikkert og følger de enkle regler for brug.

Hvis blæseren stopper, vil hoppeborgen miste luft i løbet af 15-30 sekunder. Den ansvarlige voksne skal straks hjælpe alle personer ud af borgen.

Gå aldrig ind i en hoppeborg, der ikke er fuldt oppustet. Tjek altid strømforbindelsen, før I tænder for blæseren igen.

For at passe på både børnene og udstyret er følgende strengt forbudt i borgen:

• Sko, smykker og skarpe genstande.

• Mad, drikke og tyggegummi.

• Konfetti, serpentiner og ansigtsmaling (da det laver permanente pletter og skader materialet).

Der findes desuden et advarselsskilt på selve hoppeborgen, som altid skal følges.

Vores hoppeborge og maskiner kører på en standard 230V stikkontakt.

Hvis I lejer flere store maskiner (f.eks. både hoppeborg og en slushicemaskine), anbefaler vi kraftigt at bruge to forskellige stikkontakter, der kører på hver sin sikringsgruppe. Dette sikrer, at strømmen ikke overbelastes under festen.

Som udgangspunkt skal vores hoppeborge stå på græs, da de skal fastgøres med pløkker for din sikkerheds skyld.

Hvis det kun er muligt at stille op på fast underlag (asfalt eller fliser), kan det godt lade sig gøre, men det kræver, at:

• Vi lægger et beskyttende underlag (presenning) ud for at passe på borgen.

Kontakt os altid på forhånd, hvis opstillingen ikke skal ske på græs.

De fleste af vores hoppeborge er udstyret med tag, hvilket betyder, at de sagtens kan bruges i let støvregn eller korte byger. Hvis det regner kraftigt hele dagen, anbefaler vi dog ikke at bruge borgen, da den bliver meget glat og tung.

Hvornår træder jeres vejr-garanti i kraft? Sikkerheden er vores førsteprioritet. Vi tilbyder fuld fleksibilitet i følgende tilfælde:

• Storm/kraftig vind: Hvis vindstødene overstiger 10 m/s, må hoppeborgen ikke stilles op af sikkerhedsmæssige årsager.

• Heldagsregn: Ved varsel om kraftig regn hele dagen.

For at sikre en tryg og god oplevelse skal der være mindst 1 meter friplads hele vejen rundt om hoppeborgen og 1,5 meter friplads foran indgangen. Dette giver plads til blæseren og sikrer, at børnene nemt kan komme ud og ind.

Vores hoppeborge har en maksimal højde på 3,5 meter. Det betyder, at de passer ind de fleste steder – også i mange haller.

Vi anbefaler dog altid, at du lige tjekker for lavthængende grene eller tagudhæng, hvis hoppeborgen skal stå tæt på bygninger eller træer.

Ja, alle vores hoppeborge er CE-godkendte og opfylder alle sikkerhedskrav. Vi giver altid en grundig instruktion i sikker brug ved levering.

Vi anbefaler maks. 6-8 børn ad gangen (afhængigt af hoppeborgen og børnenes størrelse), og at der altid er voksenopsyn. For at undgå uheld bør børn under 3 år ikke bruge hoppeborgen sammen med større børn.

Hos Party Time går vi meget op i sikkerhed, men det er vigtigt at vide, hvordan ansvaret er fordelt:

• Opsyn: Hoppeborgen skal under hele benyttelsen være under opsyn af en ansvarlig person over 18 år.

• Brug: Al brug af udstyret sker på lejers eget ansvar. Party Time kan ikke holdes ansvarlig for personskader opstået ved forkert brug eller manglende opsyn. Her er det lejerens egen private ansvarsforsikring, der er gældende.

• Skader på udstyr: Lejer har det fulde ansvar for udstyret i lejeperioden. Skader forårsaget af hærværk, kæledyr eller forsømmelse (f.eks. ved at ignorere reglerne om sko eller mad) faktureres lejeren efter gældende reparationspriser.

Hvis der opstår problemer med udstyret undervejs, så ring til os med det samme, så vi kan hjælpe jer.

Det er hurtigt og nemt at bestille hos Party Time. Du skal blot følge disse trin:

1. Find dit udstyr: Gå ind under vores kategorier og vælg den hoppeborg eller maskine, du ønsker.

2. Tilpas din booking: Vælg eventuelt tilbehør og indtast din leveringsadresse. Systemet udregner nu automatisk din samlede pris inklusiv levering og opsætning, så du kender det fulde beløb med det samme.

3. Send forespørgsel: Når du er klar, trykker du på "Send forespørgsel".

4. Accept og depositum: Vi gennemgår din booking hurtigst muligt. Når vi har godkendt den, modtager du en e-mail med bekræftelse og oplysninger om betaling af depositum (500 kr.).

5. Reservation gennemført: Så snart dit depositum er registreret, er udstyret endeligt reserveret til din fest, og du modtager en kvittering herpå.

Da vi reserverer udstyret specifikt til dig og må sige nej til andre kunder på samme dato, tilbagebetales depositummet ikke ved aflysning. Vi anbefaler derfor, at du er sikker på din dato, før du indbetaler depositummet.

• Ingen tab ved ekstremt vejr: Hvis vi aflyser pga. sikkerheden, eller hvis det i samråd vurderes åbenlyst uforsvarligt at stille op pga. storm eller kraftig regn, mister du ikke dit depositum. Du kan frit vælge at flytte din booking til en ny ledig dato.

• Let regn: Ved lette byger gennemføres udlejningen som udgangspunkt, da de fleste af vores hoppeborge er udstyret med tag.

Vi afhenter udstyret efter aftale, når jeres arrangement er slut. Vi koordinerer altid afhentningen, så det passer bedst muligt med jeres tidsplan og vores ruter.

Ja, hvis vi f.eks. har en anden hoppeborg ledig end den ønskede, sender vi dig et alternativt forslag. Du kan herefter nemt acceptere ændringen eller kontakte os for at aftale nærmere.

Hvis vi er fuldt booket eller af andre årsager ikke kan bekræfte din booking, modtager du besked fra os med det samme. Du er altid velkommen til at kontakte os for at høre om alternative datoer eller for at komme på venteliste.

Vi leverer typisk udstyret 1-3 timer før festens start, så alt er klar til brug. I nogle tilfælde kan vi aftale levering dagen før, hvis det passer bedre ind i jeres og vores planlægning.

Din booking er først endelig, når vi har gennemgået din forespørgsel manuelt og sendt dig en accept. Herefter skal der indbetales et depositum på 500 kr. (dog max ordrens pris). Når vi har modtaget dit depositum, sender vi en bekræftelse, og dit udstyr er nu sikret til din fest.

Vi anbefaler, at du booker så tidligt som muligt – gerne 2-4 måneder før, hvis din fest ligger i højsæsonen (maj til august), hvor konfirmationer og sommerfester fylder kalenderen hurtigt.

Når det er sagt, er du altid velkommen til at kontakte os med kort varsel. Hvis vi har udstyr ledigt på lageret, hjælper vi gerne med at redde festen, selvom du er ude i sidste øjeblik!